よくあるご質問

Q& A

台紙とはどのようなものですか?どのような用途に使えますか?
台紙(だいし)とは、日常で使用されている紙よりも厚手のものです。台紙のほとんどは紙透きの段階でより多くの紙を重ねて作る積層構造で、業界では、板紙・画用紙・白ボール・チップボール・黒ボール・和紙・壁紙・ダンボールなど、さまざまな呼び方があります。
ご利用方法も、アイデア次第で様々な用途にご利用頂いております。こちらのページをご覧下さい。
台紙の使用用途:https://www.dansai.jp/page/8
サイズの寸法誤差はありますか?
紙という材質の性質上、湿度、気温等により収縮膨張による誤差(ご指定サイズの1-2%程度)や、自然な反りが発生する場合がありますのでご理解の上ご注文下さい。
サンプルが欲しいのですが
お問い合わせフォームよりサンプル希望の旨を頂きましたら、5種類まで無料にてお送りさせて頂きます。「紙の種類・厚み(厚さ)」をご記入ください。
サンプルは”小さいサンプル用サイズ(ヨコ:90mm x タテ:130mm)”となります。
商品の単価が知りたいのですが
商品をお選びの上、枚数を選択して頂きましたら 単価の確認が出来ます。HPに記載されていない枚数の単価は別途お見積させて頂きます。
窓口へお問い合わせください。
紙のタテ目、ヨコ目とはなんですか?
製造過程で紙がロールに巻き取る方向(繊維の方向)を紙目と呼びますが、紙を断裁するに当たって、長辺方向と紙目が平行のものを「タテ目」、短辺方向と紙目が平行のものを「ヨコ目」と呼びます。
チップボールとはどういうものですか?
新聞や雑誌の古紙を主体とし、コストを抑えた積層紙です。両面がグレー となり、 図を書いたりするには不向きですが、厚み(厚さ)にバリエーションがあり、あらゆる用途で使用されています。
【用途例】
箱・洋服・バッグの中敷、シートの保護、補強、写真の当てボール紙 、建築用の模型、工作用(ペーパークラフト)、デッサン(絵)など。
梱包材料として使用すれば、商品を受領した側が、リサイクル処分(チリ紙交換など)ができるというメリットがあります。
白ボールとはどういうものですか?
表層がさらしパルプ、中層と裏層がパルプあるいは、古紙から抄造(しょうぞう)【※紙の原料をすいて紙を製造すること】された、表が白色、裏が灰色の板紙で、主に再生紙を原料としています。
片面が白なので、文字を書いたりもできます。箱、合紙、製図などあらゆる用途に利用できます。厚み(厚さ)のバリエーションは0.40mm,0.52mm,0.78mmの3種類ご用意しています。
どのような厚みやサイズがありますか?
白ボール紙、チップボール紙の詳しいサイズ表につきましては、次のページをご覧下さい。
チップボール紙:https://www.dansai.jp/page/6

左サイドメニューの「商品カテゴリ一覧」からご希望商品をご選択の上、ご確認いただくこともできます。
白ボールは、パソコン用プリンタで印刷することはできますか?
紙の厚み的にもパソコンプリンタでの印刷には適合しておりません。市販のシールプリント紙などのご利用をお勧め致します。
札勘用の模擬紙幣とはどういうものですか?
お札の束を素早く正確に数えるために、弊社が開発した練習用の紙幣です。
詳細につきましては、こちらの各ページをご覧下さい。
練習用模擬紙幣:https://www.dansai.jp/page/18
プロ専用模擬紙幣:https://www.dansai.jp/page/21
両面印刷札勘の達人:https://www.dansai.jp/page/210
電話で注文したいのですが
誠に申し訳ございませんが、トラブルを避けるため、HPのショッピングサイトからのご注文のみとなります。
紙の目は指定できますか?
申し訳ございませんが、タテ目、ヨコ目のご指定はお受けしておりません。
返品はできますか?
台紙の断裁という商品の性質上、製品不良以外でのお客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さいませ。(もちろん初期不良品・誤配は迅速に良品に交換させて頂きます)

尚、特定商取引法(特商法)のページに不良品返品の際のお手続きや、ご確認頂きたい事項についても、詳しく記載しております。
特定商取引法表示:https://www.dansai.jp/info
注文したのに確認メールが届かないのですが
ご注文が完了致しましたら自動返信メールがお客様へ送信されます。メールにて「連絡がない」「返信がない」というお客様は次の点をご確認お願い致します。 

 メールアドレスの間違い
 メールボックスの容量オーバー
 フリーメールの受信トラブル
 迷惑メール(フォルダ)の設定
 ウィルスソフトの設定

携帯電話のメールアドレスをご登録の場合、”受信拒否設定”にてメールが届いていない可能性がございます。
携帯電話のご購入時から自動的に設定されている場合もございますので、携帯電話のメール受信設定をお見直し下さい。

【Yahoo!メールをご利用で、弊社からのメールが届かない場合】
なりすましメール拒否設定で救済リストに弊社メールアドレスを追加して頂きますと届くようになる
可能性がございますのでご確認ください
注文画面の「数量」とはなんですか?
「枚数」を指定していただく形 になっておりますので、「数量」欄につきましては通常「1」をご選択下さい。
小ロットでの販売はして頂けますか?
大変申し訳ございませんが、こちらのサイトでは、ご注文ページでの表示枚数未満での販売には対応しておりません。
注文のキャンセル(取り消し、取消、取消し)、商品の変更はできますか?
注文の取り消しにつきましては、お問い合わせフォームよりご照会下さい。商品の変更につきましては、ご注文後すぐであれば、新規にご注文の上、備考欄に以前の注文番号とキャンセルされたい旨をご記入下さい。
時間が経っております場合は、発送手続きが進んでいる可能性がございますので、個別にお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
お問い合わせフォーム:https://www.dansai.jp/page/20

尚、商品到着後は特定商取引法に基づく表示をご覧ください。https://www.dansai.jp/info
クーポンの利用の方法を教えてください。
クーポンは、ご注文の最終画面でご入力頂けます。
詳しくはこちらをご覧ください。
転売するのですが、弊社名義で他社に発送して頂けますか?納品書などの金額の分かる書類も入れないでください。
対応可能です。貴社名義でお取引先様に発送させて頂きます。納品書は全て電子納品書となっておりますので、ご登録のメールアドレスに送信させて頂きます。
OEM代行発送について https://www.dansai.jp/page/70

代行発送の場合、発送元名義はWEB上でご登録頂けます。お支払方法は『代引き』以外の決済方法をご選択ください。

なお、別注品(オーダーメイド)も同様に代行発送が可能です。

配送時の外装やダンボールケースには社名等は一切入っておりませんのでご安心下さい。

見積書、請求書、納品書、領収書の電子化について

検索タグ(OEM、代行発送、送り先、配送先)
送料を教えて下さい
送料は日本全国無料(但し北海道、沖縄、離島を除く)となっております。

【北海道、沖縄、離島への発送に関して】 
北海道  770円(税込)、沖縄 2,310円(税込)の別途送料を申し受けます。

規格品は、B1サイズ以上、
別注品は、タテxヨコx厚みを合算したサイズが1,500ミリ以上の商品
もしくは発送個数が2個口以上の場合は、
更に追加料金が発生しますので、別途お問い合わせください。

事前のお問い合わせなく、ご入力頂いた場合、カート上では一旦決済されますが、
その場合は、弊社にて一旦キャンセル処理の上、ご連絡させて頂きますので 
改めてご注文手続きを頂きますようお願い致します。

【関連記事はこちら】
梱包数を指定できますか?
梱包数のご指定は対応致しかねます。
納期はどれくらいかかりますか?
ご注文後、原則3営業日以内に発送させて頂いております。

お急ぎの場合はお問い合わせなどでご連絡下さい。できるだけご希望に沿うように対応させて頂きます。

【お支払方法と納期】
・代金引換・クレジットカード・Amazon Pay・PayPay支払いの場合、 ←お急ぎの方にオススメ
ご注文後、原則3営業日以内に発送致します。

・NP後払い、NP請求書払いもご利用頂けますが、
 審査機関より与信OKが出るまで加工が開始できません
・銀行振り込みの場合、弊社での入金確認後の加工開始となります。
 いずれも決済確認後、3営業日以内の発送となりますのでご了承ください。

【営業日のカウント】
営業日のカウント方法は、ご注文が当日の昼12:00以降の場合、翌営業日から起算致します。
土日祝、お盆、年末年始等の弊社所定の休日は営業日に含みません。

弊社の営業日カレンダーから発送日を簡単にご確認いただけます。

検索タグ(納品日、到着日、お届け日、休日、定休日)
運送会社(配送業者)は、指定できますか? 
運送会社のご指定は承っておりません。ご注文頂いた商品は『ヤマト運輸』にて配送させて頂きます
※在庫状況によっては他配送業者にて配送させて頂く場合もございます。
海外発送は出来ますか?
誠に申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。発送は日本国内に限らせて頂きます。

検索タグ(海外への発送、国外への発送、国外発送)
領収書の発行は可能ですか?
領収書は”電子領収書”となります。
電子化のため、速やかにメールでお届けが可能となっております。 
商品発送案内のEメールの中で”全てのお客様”に電子領収書発行のURLを
ご案内させて頂いております。
必要なお客様は、そちらのURLよりお手続きをお願い致します。
注文した商品の支払方法を変更したいのですが
ご注文後すぐであれば、新規にご注文の上、備考欄に”支払方法変更のため、受注番号:○○○○はキャンセル”とご記入下さい。時間が経っております場合、発送手続きが進んでいる可能性がございますので、個別にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
請求書払い(後払い、掛売り、掛け売り、売り掛け、売掛)は対応されていますか?
対応しております。この度、台紙業界では初の『NP 掛け払い』を導入しましたので、手続き不要で即請求書後払いをご利用頂けることとなりました。
一か月分のご利用代金を一括して翌月お支払いいただけます。株式会社ネットプロテクションズ様より請求書と払込票が発行されますので、銀行振り込みかコンビニにてお支払いくださいませ。
詳細はこちらのページをご覧下さい。
NP 掛け払い決済の詳細:https://www.dansai.jp/page/116

又、弊社は「支払い先コード」を割り当てられておりますので、郵便局様に関しましては「後払い郵便振替」も選択可能です。郵便振替をご希望の場合はお支払方法の選択画面で、「銀行振込」をお選び頂き、備考欄に「後払い郵便振替」とご記入ください。 
見積書が欲しいのですが
ショッピングカートに入れて頂いた上で、カートの中身確認画面にて「見積書発行」ボタンを押して下さい。

規格品だけでなく、別注品(オーダーメイド)においても、全て自動での見積書が発行可能です。

詳細はこちらをご覧ください。
支払方法の種類を教えて下さい
お支払い方法は全部で5種類ございます。「代金引換」「銀行振込(前払い)」「クレジット払い」「NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)」「NP 掛け払い」「Amazon Pay」「PayPay」からお選び下さい。代金引換の場合は、代引手数料330円(税込)を、NP後払いの場合は、請求書発行手数料(税込248円)をご負担くださいませ。
さらに、この度お客様よりご要望の声が高かった『NP 掛け払い』を導入致しました。法人のお客様や個人事業主のお客様には今まで以上に便利にお支払方法をご選択頂けます。

詳細はこちらのページをご覧下さい。
NP 掛け払い決済の詳細:https://www.dansai.jp/page/116
送料・お支払い方法:https://www.dansai.jp/page/3
会員登録をしないと購入できませんか? 
会員登録をされなくても商品をお買い上げ頂くことができます。ご注文の際の注意事項がございますのでご確認下さい。
【注意事項】
 2回目以降のご購入の際、お名前、ご住所等の情報を再入力頂く必要があります。
 ポイントは付与されません。

会員登録して頂くとご購入手続きが簡単になるほか、ご購入金額に応じたポイントが付与されます。会員専用のマイページにて購入履歴を確認頂けます。

検索タグ(ゲスト購入)
パスワードを忘れてしまったのですが
ログインページにお進み頂き、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」よりご登録時のお名前とメールアドレスを記入し送信して下さい。
登録されたメールアドレスに、パスワード再発行のご案内メールが自動送信されます。
購入履歴の確認方法を教えてください。
過去のご購入履歴は、ログイン後、TOPページ左上のマイページをクリックするとご確認頂けます。
詳しくはこちらをご覧ください。
ポイントについて教えて下さい
お客様への感謝の気持ちとして会員様限定で、商品代金100円につき、1ポイントを付加させて頂いております。1ポイントにつき1円として、同一サイト内での商品ご購入時にご利用頂けます。ログインして頂きマイページより、保有ポイントをご確認頂けます。
ポイント有効期限は発効日から1年となっております。

検索タグ(ポイント使い方、ぽいんと、ポイント支払い、ポイント期限、ポイント使用期限)
2等分にカットは可能でしょうか
弊社の断裁は一丁取りとなっておりまして、1枚から取れる台紙枚数は1枚(1サイズ)となります。例えば、10枚の台紙を2等分断裁にした場合、お渡しできるのは20枚ではなく10枚となります。
丸穴などの型抜きは可能ですか?
弊社の断裁は正方形もしくは長方形のみとなり、型抜きは承っておりません。
断裁の紙出は貰えますか?
紙出(紙の切れ端)はお渡しすることができません。
指定のサイズにカット(断裁)して欲しいのですが
ご要望のサイズに一番近いサイズをご注文頂き、備考欄にてサイズをご指定下さい。ご指定頂けるサイズは、最大:タテ寸法プラス5mm、ヨコ寸法プラス5mm、最小:タテ80mm×ヨコ80mmまでとなります。但し全判は、プラスは出来ません。
折り目加工はできますか?
大変申し訳ございませんが、弊社で承っております加工は断裁のみとなり、折り目加工などについては対応しておりません。
金ボールや白つやボールなど、厚みが1サイズしかありませんが、希望の厚みのものはできますか?
厚みにつきましては、予めご用意させて頂いている中からお選び頂く形となります。
商品に納品書(明細書、送付状)が添付されていなかったのですが
弊社では資源と環境に配慮し、発行書類のペーパレス化を実施しております。
発送完了ご連絡のメールに納品書をダウンロードして頂けるURLを記載させていただきますので、
ダウンロードの上ご利用ください。
領収書の宛名を変更したいのですが
宛名、但し書きについては、お客様にてご指定頂けますが、日付はご注文日となりますのでご了承ください。
発行方法については、商品発送案内メールでご案内致します。
詳しくはこちらをご覧ください。
請求書が欲しいのですが
弊社では資源と環境に配慮し、発行書類のペーパレス化を実施しております。
ご注文確認メールに請求書をダウンロードして頂けるURLを記載させていただきますので 
お手数ですがご自身でダウンロードの上ご利用頂きますよう、お願い致します。
見積書、納品書、請求書、領収書以外の書類(各種証明書、成分分析関連等の書類)を発行して欲しいのですが
別途手数料が必要となる場合もございます。書類によっては発行できない場合もございますので、必ずご購入前にお問い合わせください
予備の台紙はつけてもらえますか?
予備の台紙はついておりませんのでご了承ください。
何故激安価格なのか教えてください。
弊社が激安価格なのは『発送までの業務を一貫して自社対応』していること、『中間マージンを省き徹底したコスト削減』や『ITにより徹底した効率化』に取り組んでいることが大きな理由です。特に、ITに関しては、経済産業省のIT経営大賞で審査員賞を受賞するなど、高い評価を頂いております。お客様に日本一安くて日本一良い商品・サービスを届けることが弊社のモットーです。
購入の手順を教えてください。
ご購入の手順は以下の通りとなります。

(1)購入したい商品の「枚数」と「数量」をプルダウンからお選びください
(2)商品ページの「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい
(3)全てのご注文商品が確定したら「レジに進む」をクリックして下さい
(4)カートの説明に従って、ご購入手続きをお願いします。※断裁のご希望サイズがある方は備考欄にご記入ください。
(5)ご購入内容のメールが届きます
(6)商品が届きます

詳しくはこちらのページをご覧ください。 https://www.dansai.jp/help
選択ボタンで選べない枚数を購入したいのですが
カートでお選び頂けない枚数のご注文につきましては、別途お見積りさせて頂きます。窓口へお問い合わせください。
即日発送は可能ですか?
誠に申し訳ございませんが、弊社の断裁商品は3営業日以内の発送とさせて頂いております。大変危険な作業のため、一定のお時間を頂戴しております。https://www.dansai.jp/page/54
なお、札勘の模擬紙幣については、在庫がある場合は即日発送が可能です。(休業日は除く)
OEM供給は可能ですか?代行発送(代行出荷)の際、こちらで指定する名義で送ってほしいのですが
OEM供給、代行発送も多数ご注文頂いております。発送元のお名前につきましては、ご注文時にWEB上でご登録可能です。なお、弊社は電子納品書システムを導入しておりますので、仕入れ価格や弊社の名前はお届け先に漏れることはありません。安心してご利用ください。詳しくはこちらをご覧ください。
注文者の住所以外への直送は可能ですか?
ご注文時にショッピングカートページでご指定頂けます。弊社は代行発送も多数ご利用頂いておりますので、ご指定のお名前・ご指定のお届け先への直送も安心してご利用くださいませ。複数のお届け先にも対応しております。詳しくはこちらをご覧ください。

検索タグ(発送先、送付先、送り先、配送先)
郵便局です。ダイレクトメール用の台紙購入を考えていますが、後払いに対応してもらえますか?また、支払先コードはありますでしょうか。
郵便局様からのご注文も多数頂いておりますので、事前のお申し込み不要でご注文頂けます。支払先コードも取得しております。

ご注文の際は下記の手順でお手続きをお願いします。
①お支払方法のご選択画面にて、「銀行振込」をご選択
②備考欄に「後払い郵便振替」とご記入ください。郵便振替用紙をお送りさせて頂きます。
一覧表に記載されていないサイズは購入できますか?
一覧表にない品は、別注品(オーダーメイド)として、自動見積もりページよりご注文可能でございます。詳しくは下記をご覧ください。

自動見積もりページで選択出来ない加工や枚数をご注文の際は、別途お見積もりさせて頂きますので、お問い合わせフォームよりご照会ください。

納期はご入金確認後、原則3営業日以内の発送となります。
台紙の規格品のサイズを教えて下さい
台紙の規格品検索システムを導入しました。こちらで「紙の種類」「サイズ」を選択いただければ、検索が可能です。

検索タグ(用紙サイズ、A4、B5)
営業日や休業日(お休み)を知りたいのですが。
土日、祝日、年末年始、お盆は営業をお休みさせていただいております。
営業時間は9:00~17:00となります。
代引き手数料はいくらですか?
代引手数料として一律330円(税込)頂いております。
詳細はこちらをご覧ください。https://www.dansai.jp/page/3
クーポンをもらう方法はありますか?
弊社から不定期にお送りしているメルマガに
クーポンコードをお付けしている場合がございます。

メルマガのご購読は、ログイン後、
マイページ→お客様情報
から変更していただけます。
パスワードが分からない場合はどうしたらよいですか?
パスワードをお忘れになった方は、こちらからお手続きをお願いします。

パスワード変更も可能です。
マイページにログイン後、お客様情報変更からお手続きください。
2ヶ所以上の複数の場所に商品を送ってもらえますか?
2ヵ所以上の複数のお届け先・送付先にも送ることが可能です。
カート画面の「STEP2 お届け先お届け日時の入力」にて、ご希望の住所をご指定ください。
※ お支払い方法がAmazon Payの場合は、お届け先を複数設定することができません。

検索タグ(2箇所、2か所)
会員登録方法を教えてください
HP左上にある「新規登録」バナーからご登録をお願いいたします。
サイトのセキュリティーについて教えてください。
ログイン後のページはセキュア対応となっておりますので、
ログインボタンをクリックして頂くと、アドレスバーに
保護された通信 https://www.dansai.jp/member-login と表示されます。
”http” ではなく、 ”https”となっていることが、送信情報が暗号化されているという証明です。

また、クレジットカード情報などは弊社内には保存しない仕組みをとっております。
店頭販売、店頭引取(店頭引き取り)は可能でしょうか?
申し訳ございませんが、店頭販売、店頭引き取りは行っておりません。
角を落として丸く加工はできますか?
申し訳ございません。そういう加工は行っておりません。
筋(スジ)入り加工は可能でしょうか?

申し訳ございませんが、対応しておりません。
A列(A版、A判)、B列(B版、B判)のサイズ一覧表はありますか?
こちらにございますので、ご利用ください。
店頭販売、小売店舗はありますか?
申し訳ございません。店頭販売、小売店舗はございません。弊社はネット販売に特化することによって、低価格を実現しております。実店舗がなくても、不便を感じて頂くことのないよう、無料サンプルをご用意させて頂いております。無料サンプルはこちら https://www.dansai.jp/page/20
激安アウトレットはありますか?
はい、こちらにございます。

製造過程で発生した端数や、間違って断裁したものなど、激安お得な商品がございます。
不定期に発生しますので、チャンスをお見逃し無く!

アウトレットコーナーの商品はノークレーム、ノーリターンでお願いします。

サンプルが届かない
ご依頼いただきましたサンプルは、ヤマト運輸のネコポス・クロネコゆうパケットにてお送りしております。
お届けはポスト投函となり、平日15:00までのご依頼で即日発送いたします。
サンプルの発送時、発送完了メールをお送りしています。
メールの受信から2日以上経ってもサンプルが届かない場合は、
まずは、メールに記載の、お問い合わせ番号(追跡番号)にて
ヤマト運輸のお荷物問い合わせのページで配達状況をご確認下さい。
1,500枚を購入したいのですが、端数の500枚も1,000枚と同じ単価で購入できますか?
申し訳ございませんが、端数の単価変更は出来ません。
1,500枚を購入する場合は、
1,000枚入 数量x1
  100枚入 数量x5
をカートへ入れてご購入いただきますようお願い致します。

検索タグ(数量)
1つの注文の領収書を分けてほしい
1つのご注文に対し、領収書を分けることはできません。
商品ごとに分けたい場合は、予め個別にご注文をお願い致します。

検索タグ(発行、分割)
納品書、請求書、領収書のPDFファイルの表示が崩れてしまう
PDFファイルは、Adobe Acrobat Reader以外の互換ソフトでは、正常に表示できない可能性がございます。他のソフトウェアをご利用で表示が崩れる場合は、恐れ入りますがAdobe Acrobat Reader にてご確認いただきますようにお願い申し上げます。
NP掛け払いを利用しています。
会社が移転した為、ネットプロテクションズからの請求書の送付先を変えてほしいのですが。
初回、ご購入頂いた際のお名前、ご住所にて
ネットプロテクションズ様には登録され請求書が郵送されます。
郵送先のご住所等に変更があった場合は、弊社に問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
会員登録は有料ですか?
会員登録は無料です。入会金や年会費などは一切かかりません。

検索タグ(新規登録)
退会したいのですが
退会すると所有ポイントはすべて失効し、購入履歴やポイントを復元することはできません。予めご了承ください。

ログイン後、TOPページ左上のマイページをクリックし、お客様情報削除のリンクから「削除する」ボタンをクリックすると退会処理が完了します。

検索タグ(アカウント削除)
インボイス制度には対応していますか?
弊社ではインボイス制度に関して、
適格請求書発行事業者の登録を完了しております。


検索タグ(適格事業者番号、インボイス、invoice)
NP掛け払い、NP後払い(コンビニ後払い)の請求書にインボイス制度の登録番号は記載されていますか?
NP掛け払い、後払いについては、株式会社ネットプロテクションズ様から請求書が発行されますが
請求書内には、弊社の下記登録番号が記載されるようになっております。

登録番号:T9130001030867

請求書の見本を画像付きで解説しておりますので、こちらのリンクをご覧ください。

検索タグ(適格事業者番号、適格請求書発行事業者、適格請求書、領収書)
登録しているメールアドレスはどこから変更できますか?
マイページの「お客様情報の変更」をクリックし、「メールアドレス」の項目を新しいアドレスに書き変えて「確認画面へ」をクリックしてください。
確認画面で「変更する」をクリックすると変更が完了します。

再度ログインする際は、変更後の新しいメールアドレスを入力する必要があります。ご注意ください。

検索タグ(メールアドレス変更、メルアド変更、ログイン出来ない、ログインできない、ログインエラー)